“先后接到了4次外呼，新闻自己也很诧异，工程作为一个普通的师登玩家，从来没想到过会这么被重视”，门天这句真诚的龙玩话语，来自一个《天龙八部》老玩家，家难决天龙八部sf也充分表达了玩家对于《天龙八部》客服的题解满意与肯定，“没想到像搜狐畅游这么大的新闻公司，员工上门竟然自己准备了鞋套，工程可见事前做了很多准备，师登为玩家想的门天很多，挺荣幸的龙玩，有点受宠若惊的家难决感觉。” 

研发工程师调试游戏玩家很兴奋 

原来，题解几日前在《天龙八部》客户服务专区，新闻天龙八部私服客服人员收到了玩家“爱→夜欲〃”反映的游戏卡机问题。多天不能好好玩游戏，让玩家很着急。通过4次外呼了解具体情况后，客服人员与研发中心工程师讨论决定，带着最新版本的天龙客户端和杀毒软件，亲自登门拜访玩家，真正的帮玩家解决问题。就这样，出现了开头的温馨一幕。 

研发工程师调试游戏玩家很兴奋 

卡机问题解决后，玩家欣喜的重回《天龙八部》世界，手边摆着客服人员送上的温馨礼物：《天龙八部》珍兽卡和周边玩偶。看着可爱的玩偶，这位玩家笑着说，自己非常喜欢《天龙八部》的画面：“很细腻，并且操作简单，让人上手很快。就是现在天龙新珍兽的推出频率非常快，自己每个都想要，但是刚定了目标又出新的了，导致很多珍兽都无法拥有，这是很痛苦的一件事。” 

看到能够顺畅地进行游戏了，这位玩家对客服人员说，游戏出现问题后，自己也是抱着试试看的态度联系的客服中心，本来怀疑客服工作太忙，顾不上及时解决的，没想到短短4天内竟收到了多次反馈，更没想到，搜狐畅游的工作人员竟然能到自己家中，在自己的电脑前帮助解决了问题。 

被问及《天龙八部》的游戏感受，玩家兴奋地表示，自己非常喜欢搜狐畅游的游戏，和公司同事都是忠实玩家，经常一起玩游戏。对于即将推出的新版本，他也建议游戏最好多开一些团队作战的副本或者任务，多开发一些有意思的副本和地图。 

几个小时的相聚，《天龙八部》工作人员不仅收获了这些代表广大玩家的心声，也收获了一份沉甸甸的责任，更坚定了那份服务的信念：让每一位玩家收获快乐，就是《天龙八部》人最大的快乐！ 

(责任编辑：新开天龙八部SF)

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